Каліфорнія – мальовничий штат, в якому можна провести час на пляжі Тихого океану, покататися на лижах аж до кінця червня, або ж відпочити у затишній лісовій місцевості. Щороку туристи витрачають у цьому штаті понад 95 мільярдів доларів. Тож не дивно, що саме тут було створено Інтернет-службу, яка з’єднує подорожуючих та власників житла, які прагнуть підзаробити, здаючи своє помешкання туристам. Йдеться не лише про традиційні будинки.
Тим подорожуючим, хто віддає перевагу приватному житлу перед традиційним готелем, допомагає компанія із Сан-Франциско «Airbnb». Одним з найпопулярніших об’єктів у каталозі фірми є котедж у формі гриба, який нібито з’явився з казки. Власниця котеджу Китті пояснює переваги такого відпочинку:
«Коли ти живеш в одному будинку з місцевими, вони можуть розказати тобі про всі місця, які варто відвідати. Ми завжди раді порекомендувати нашим гостям ресторан, чи якісь особливі місця для відпочинку, які не можна знайти на звичайній туристичній мапі».
Китті складає разом зі своїм чоловіком Майклом календар відвідувачів. Тепер вона має постійну роботу господині та стабільний прибуток, який став дуже у нагоді. Майкл каже, що ніколи не думав, що їх дещо дивний будиночок викличе такий ажіотаж:
«Ми були приголомшені. Почали рахувати. Виходить, чотири вікенда, а це вісім днів на місяць, кожний по 80 – 90 доларів. Ми подумали, зовсім непоганий заробіток».
Котедж захований глибоко в лісі, подалі від галасу, компанію гостям складають переважно пташки-колібрі. Туристи Мохамед та Сахар вже почувають себе як вдома. Сахар до вподоби створений Китті домашній затишок:
«Тут дуже гарно, насправді гарно. До того ж приємно, коли люди раді поділитись з іншими тим, що мають – при чому поділитись з незнайомцями з різних куточків світу, з інших культур. Крім того, у будинку є все, що потрібно».
Гостю з Ірану – Мохамеду імпонує те, що інтернет-служба дозволяє звернутись до потенційних господарів напряму:
«Мені дуже сподобалось, що користувач може написати листа безпосередньо до господарів. Відтак, я написав коротке звернення до Майкла та Китті».
Офіс Компанії «Airbnb» розташований у Сан-Франциско. Працюють там переважно молоді люди, в офісі стіл для настільного тенісну, стіни увішані фотографіями будинків та помешкань, які компанія пропонує на сайті. Користувачам сайту пропонують на вибір 70 тисяч об’єктів у понад 9 тисячах міст, у 172 країнах. Пропозиція на будь-який смак – помешкання у Парижі, кімната в будинку у Південній Африці, котедж у Вермонті, замок у Великобританії, приватний острів поблизу Фіджі. Служба заробляє на зборах і від туристів, і від господарів. Власник нерухомості платить 3% від суми броні, подорожуючі ж платять 6-12%.
Співзасновник та виконавчий директор служби Браян Ческі каже, що причина популярності його компанії у тому, що туристи мають змогу подорожувати, озброєні знаннями та допомогою місцевих мешканців:
«Сотні тисяч людей за останні два роки забронювали понад мільйон ночей за допомогою нашого сайту. Я б навіть сказав, за останні кілька місяців. Я думаю, секрет нашого успіху у тому, що туристи прагнуть більш автентичних вражень, хочуть відчути присмак місцевого життя. Я думаю, що вони насправді хочуть зв’язка з місцевими. Уперше ми даємо людям доступ до місць та людей, з якими вони інакше ніколи б не пересіклися».
Ческі каже, що використовувати сайт компанії безпечно:
«Я думаю, причиною того, чому ця бізнес-ідея не була використана раніше у тому, що нікому поки що не вдалося створити безпечну та захищену модель. Ми ж пропонуємо перевірений перелік досьє. Ви можете на власні очі побачити людей, в гості до яких плануєте поїхати. Можете написати їм листа, наша телефонна служба працює цілодобово без вихідних. Всі грошові перекази відбуваються онлайн, ми утримуємо гроші аж до того моменту, коли гість прибуває на місце. Відтак, подорожуючі залишають на веб-сторінці коментар, і саме через таку систему прозорості та довіри ми маємо успіх».
Втім коментарі вдячні гості розміщують не лише в Інтернеті, своїм господарям вони лишають від руки написані картки подяки.
